Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qn88

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng qn88 ("chúng tôi", "qn88", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại website qn88.tech và ứng dụng di động liên quan.

Các dịch vụ của qn88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slots, xổ số và lô đề trực tuyến, các hình thức giải trí cá cược khác được triển khai theo từng thời kỳ.

1.1 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Đối tượng áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, và tự nguyện đăng ký sử dụng dịch vụ của qn88.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của qn88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của qn88.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân của mình.
• Bạn không bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại qn88 hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Bạn hoàn toàn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.1 Xác minh danh tính

qn88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam. Việc rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). qn88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qn88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho qn88 nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.

3.2 Tài khoản cá nhân không được chuyển nhượng

Tài khoản qn88 là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Mọi hành vi này sẽ dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

3.3 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch tài chính và hoạt động cá cược. qn88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

qn88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản qn88.
• qn88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc qua bên thứ ba.
• Các giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp có thể mất tối đa 30 phút do yêu cầu xác minh.

4.2 Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại qn88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút tiền vào buổi tối hoặc cuối tuần có thể mất tối đa 24 giờ.
• qn88 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi

qn88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn tiền và giải thưởng đặc biệt dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• qn88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

5.2 Chống lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm bot hoặc các thủ thuật kỹ thuật để gian lận hệ thống, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng, đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại qn88 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

6.1 Kết quả cá cược

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức của các giải đấu và tổ chức thể thao được công nhận.
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định bởi trọng tài chính thức tại trường đấu.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, qn88 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. qn88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào trong trường hợp này.

6.3 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược. qn88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm và đối với từng tài khoản riêng lẻ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ qn88:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống của qn88 để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hình thức rửa tiền hoặc sử dụng qn88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong casino trực tuyến để gian lận.
• Phát tán nội dung xúc phạm, thù địch hoặc quấy rối thông qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc tính năng chat.
• Cố ý lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác (odd error) để đặt cược trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không có hoạt động cá cược thực chất.

8 Bảo Mật Thông Tin

qn88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

qn88 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, tuân thủ các yêu cầu pháp lý, và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của qn88.

8.2 Chia sẻ thông tin

qn88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phòng chống gian lận và rửa tiền, hoặc với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật thiết yếu có ký kết thỏa thuận bảo mật.

9 Quyền & Nghĩa Vụ Của qn88

9.1 Quyền của qn88

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, theo quyết định của ban quản lý.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Giữ lại và điều tra các giao dịch đáng ngờ trong thời gian xem xét.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số cá cược theo quyết định kinh doanh.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào sau khi thông báo cho người dùng.

9.2 Nghĩa vụ của qn88

• Cung cấp dịch vụ ổn định, đảm bảo uptime tối thiểu 99% (trừ thời gian bảo trì theo lịch).
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qn88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do kết quả không như kỳ vọng của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố mạng viễn thông hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng qn88.
• Lỗi phần cứng, phần mềm hoặc kết nối internet phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

qn88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu.

11.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian cảnh báo và giới hạn phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời hạn từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

11.2 Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của qn88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự kiểm soát. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của qn88.

12 Thay Đổi Điều Khoản

qn88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qn88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trên nền tảng qn88.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qn88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.